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L'objectif de cette formation est d'acquérir
le savoir et le savoir-faire requis pour déployer une
solution basée sur le CUCM (Cisco Unified Communications Manager),
la solution Cisco de téléphonie sur IP visant essentiellement
les Grands Comptes.
Cette première partie permet au stagiaire de comprendre
les fondamentaux de lIPBX Cisco afin de mettre en uvre
les fonctionnalités téléphoniques de base (renvoi
et transfert dappels, percage, musique dattente, intercom,
etc. :
- Préparer l'infrastructure préalable au déploiement.
- Comprendre les fondamentaux de CUCM ; routage des appels,
traitements des flux media, etc.
- Mettre en uvre le CUCM.
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Ingénieurs et administrateurs réseau
en charge des aspects VoIP.
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- Avoir suivi les formations « Convergence
Voix-
Données » ou avoir des connaissances équivalentes.
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Programme

- Introduction
- Equipements et
- Solutions de téléphonie dur IP Cisco
- Architectures et déploiement
- Infrastructures
- Alimentation électrique (PoE)
- Services DHCP, TFTP, DNS, NTP
- Qualité de service (QoS)
- Meilleures pratiques (LAN, WAN, Wireless)
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- Gestion du CUCM
- Administration
- Serviceability
- Terminaux
- Terminaux supportés
- Fonctionnalités
- Protocole Skinny (SCCP)
- Passerelles VoIP
- Dimensionnement
- Configuration des passerelles
- H323, SIP et MGCP sur le CUCM
- Trunks: Concept et mise en uvre
- CAC
- Routage des appels par le CUCM
- Route Pattern, Route Filter
- modification de la numérotation
- Routage (Route List, Route Group)
- Calling Search Space, Partitions
- Traitement des flux media
- MTP, Transcodage
- Conference
- MRG, MRGL
- Musique d'attente
- Fonctionnalités téléphoniques
- Interception dappels
- Parcage d'appel
- Fonction intercom
- Rappel
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