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Téléphonie IP: mise en œuvre CUCM Express (Partie 2)
2 jours
TOIP200
  objectif
L'objectif de cette formation est d'acquérir le savoir et le savoir-faire requis pour déployer une
solution basée sur le CUCM (Cisco Unified Communications Manager) Express, la solution Cisco de téléphonie sur IP visant essentiellement les petites et moyennes entreprises.
Cette deuxième partie permet au stagiaire de mettre en œuvre la téléphonie sur IP dans des contextes spécifiques (utilisation de postes SIP, intégration avec une boîte vocale, etc.) et d'interconnecter plusieurs sites :
- Mettre en œuvre des fonctionnalités avancées (ex: transcodage).
- Permettre le déploiement d'architecture multi-sites avec le Cisco UCM Express.
- Intégrer des applications externes: boîtes vocales, applications CRM, etc.
- Utiliser des postes téléphoniques SIP avec Cisco UCM Express.
  public concerné
Ingénieurs et administrateurs réseau en charge des aspects VoIP.
  pré-requis
Avoir suivi la formation « Téléphonie sur IP :
Mise en œuvre de CUCM Express (Partie 1) ».

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  • Mises en œuvre particulières de CUCM Express
    • Codecs et transcodage
    • Prévention d'abus
    • Distribution automatique des appels (ACD)
    • Télétravailleurs (postes distants via VPN)
    • Configuration automatique des téléphones (auto assigner)
    • Configuration par l'IHM web (administrateur, usager)
 
  • Particularisation des téléphones
    • Particularisation de l'affichage
    • Optimisations spécifiques (langages, tonalités)
  • CUCM Express pour téléphones SIP
    • Configuration de postes SIP
    • Cohabitation de postes SIP et SCCP
  • Interconnexion de plusieurs CUCM
    • Considérations préliminaires
    • Intégration H323
    • Intégration SIP
  • Intégration d'une boîte vocale
    • Problématique générale
    • Solutions Cisco: Unity, Unity Express
    • Solution Open Source: Asterisk
  • Intégration d'applications tierces
    • Architecture TAPI
    • XML
    • Exemples: gestion de relation Client (CRM), Microsoft Outlook

Témoignage

J'ai particulièrement apprécié la quantité et qualité des exercices/exemples traités de façon interactive au fur et à mesure de la formation.
Rachel R. - INRA - stage « Langage Perl 5 »

Témoignage

Formation très intéressante avec une bonne répartition entre théorie, exercices, axes d'améliorations, outils. Formation utile personnellement et professionnellement.
Nicolas J. - CONTINENTAL AUTOMOTIVE - stage « Travailler sa mémoire, travailler avec sa mémoire »

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