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DES PARCOURS DE FORMATION PERSONNALISÉS

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NOS FORMATIONS

Optimisez votre efficacité professionnelle grâce à une écoute active

2 jours
EFP100
  objectif
Accroître son efficacité relationnelle dans toute situation et atteindre plus facilement ses objectifs. Prendre conscience de sa capacité d’écoute et maîtriser les techniques de l’adaptation à l’autre.
  public concerné
Tout public
  pré-requis
Aucun

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Les bases de la communication interpersonnelle (jour1)
  • Communiquer, créer une relation
    • L’importance d’une communication efficace
    • Pourquoi communiquer ?
    • Les conséquences d’une mauvaise communication
    • Créer le rapport : la relation, une approche systémique
    • La synchronisation
    • Les différents canaux sensoriels
    • La carte du Monde
    • Croyances et valeurs
    • Le cadre de référence
    • Positionnement et identité professionnelle
    • Le rôle et la représentation
    • Verbal et Non Verbal
    • Emetteur et récepteur
 
Optimiser son efficacite professionnelle (jour 2)
  • Communication orale
    • La communication professionnelle
    • Prise de parole en réunion ou dans un groupe
    • La posture
    • Ecoute active
    • Reformulation et clarificateurs linguistiques
    • Faits et opinions
    • Prendre sa place et se positionner en respectant l’autre
    • La Loi des 50%
    • Les accords Toltèques
    • Emettre et recevoir une critique
 
Démarche de formation-action
  • A partir d’apports méthodologiques adaptés, des exercices et mises en situation viendront compléter les différents angles de réflexion abordés.
  • Dans un second temps il sera proposé à chaque stagiaire d’appliquer les apports de la formation à sa propre situation, afin d’évaluer l’intégration des apports et d’initialiser de nouveaux comportements si nécessaire

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