II s'agit de préparer par cette formation
les responsables concernés à réussir leurs
missions de manager d'équipe, en leur permettant de :
- S'affirmer au sein de
leurs équipes en leur qualité de manager,
- Savoir faire passer à son équipe un message,
une consigne, un ordre,
- Apporter des solutions en situation conflictuelle. |
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Toute personne conduite à encadrer
des équipes professionnelles
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Aucun
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Programme
| IDENTIFIER SON ROLE DE MANAGER ET S'AFFIRMER EN SITUATION |
- S'affirmer dans la situation de manager responsable d'une équipe
- Prendre la dimension de cette fonction,
- En mesurer l'impact sur soi et de soi à l'autre,
- Evaluer les effets contraintes et renoncements liés
à la fonction,
- La notion de " contrat ",
- Prendre une décision conduisant à l'acceptation
et à l'engagement,
- Evaluer les compromis, concessions et nouveaux comportements
à réaliser pour assumer les attributions de
la fonction et les accepter.
- Outils de formation utilisés
- L'identité de rôle
- L'acceptation
- L'assertivité
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- Ateliers : exercices ou mises en situation
- En sous-groupes, expérimentation individualisée
des incidences projetées dans la nouvelle fonction
de manager.
- Repérage des freins, des atouts à développer
pour réussir la mission, voire des contraintes rédhibitoires
qui empêchent de réaliser le changement et qu'il
faudra cependant intégrer dans ses comportements de
manager.
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| APPLICATION DES OUTILS DE BASE DU MANAGEMENT D'EQUIPE
EN SITUATION DIFFICILE |
- S'affirmer à l'autre en situation relationnelle
- Transmettre un message dans son intégralité
dans un contexte difficile, en évitant de tomber dans
un mode de communication agressive, même quand l'interlocuteur
a adopté cette attitude
- Eviter la " soumission " et le renoncement
- Oser la critique en toutes circonstances, en respectant
l'autre
- Savoir pratiquer l'écoute empathique
- Connaître les différentes typologies de personnages
au sein d'une équipe et s'adapter à leurs comportements
- Au-delà des critiques constructives et nécessaires,
savoir mettre en exergue les ressources et les talents de
ses collaborateurs, et les exprimer aux intéressés.
- Outils de formation utilisés
- La " carte du monde "
- La " loi des 50% "
- La critique
- Les différentes typologies d'individus
- L'écoute empathique
- Les 4 niveaux d'implication du manager en situation difficile
- Révéler les " talents "
- " Plaisir de travailler "
- Désamorcer l'agressivité
- Ateliers : exercices ou mises en situation
- Mise en situation dans l'organisation d'une réunion,
réalisée en vidéo sur une étude
de cas concrète ou à venir
- Il s'agira d'un jeu de rôle qui impliquera chaque
participant, qui expérimentera une situation de management
d'équipe simulée ou représentant un cas
réel. Cette mise en situation traitera alternativement
de situations critiques, pour lesquelles il faudra trouver
solutions
- Chacun, en vertu de ses points forts et points faibles,
s'impliquera et travaillera en situation à la résolution
pragmatique des problèmes soulevés.
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