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Les principaux objectifs d'un Projet Tutorat
sont :
- La fidélisation du personnel, donc une manière de
pérenniser les emplois.
- Une diminution sensible des accidents du travail des nouveaux
embauchés, notamment par la transmission des messages de
sécurité.
Nous fixons au cours de cette formation de tuteurs, 5 niveaux de
sous objectifs, que nous traiterons de manière progressive,
et qui permettront au tuteur de :
- S'affirmer dans cette nouvelle attitude professionnelle de guide,
- Disposer d'outils pratiques pour accueillir, comprendre et communiquer
un savoir faire et un savoir être,
- Etre capable de mettre en exergue et valoriser les compétences
du nouvel embauché, pour le motiver dans sa mission,
- Prendre en charge le suivi des salariés à tutorer,
- Construire son protocole personnalisé, qui constituera
son " canevas " d'action, lequel sera finalisé
en fin de formation, par chaque tuteur de manière individualisée.
En fin de parcours, nous proposerons aux responsables de la formation
un mémo synthétisant, sur une page, voire une demi
page, les points et mots clés de ce protocole, facilement
utilisable en situation professionnelle.
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Toute personne ayant la responsabilité
d'accompagner un nouvel arrivant
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Aucun
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Programme
- S'identifier et s'affirmer dans l'attitude de tuteur
- Affirmer son identité de rôle. Travail sur
l'outil " l'Identité de rôle ", pour
savoir se situer et s'affirmer dans cette nouvelle mission
de tuteur
- L'acceptation (ou le refus) pour prendre en charge pleinement
la mission de tuteur (ou la refuser) ! mais éviter
les positions intermédiaires non affirmées
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- Des outils pratiques pour accueillir, comprendre et communiquer
- Conduite du changement et résistance au changement
- La " carte du monde ", un outil préalable
à la communication, pour comprendre et accepter les
différences de perception
- Perception positive et préjugés, une manière
d'entrevoir des possibilités quand la situation ne
s'y prête pas
- La critique, pour savoir critiquer en toutes circonstances
et en respectant. Désamorcer l'agressivité verbale
- " la loi des 50 % ", Affirmer son point de vue
et respecter celui de l'autre lors d'une communication réussie,
facile, difficile ou conflictuelle
- L'art de montrer ou de démontrer, par le visuel,
l'auditif et le ressenti
- Exercices : En sous-groupes, nous testerons les outils comme
l'écoute et la loi des 50%. En grand groupe, nous expérimenterons
le transfert de compétences par la démonstration,
à partir de cas concrets.
- Des outils pour motiver et accompagner (guider)
- Les raisons de la motivation et de la non-motivation
- Les principes du management situationnel appliqués
à la motivation
- Motiver par le concept de plaisir au travail (selon les
travaux du Pr. Cabanac, de Maurice Thévenet et ceux
de F. Rousseau), la découverte des talents (selon les
expériences de R. Tremblay)
- Exercice en groupe : Nous expérimenterons l'outil
" découverte des talents ", de manière
à ce que chacun puisse concevoir, appliquer et intégrer
le fait que chaque individu, au travers la personnalité
qui l'anime, recèle de capacités professionnelles
et personnelles, qui ne demandent qu'à être valorisées
- Suivi des salariés
- Ce suivi pourra prendre la forme d'un " protocole de
suivi ", conçu sous forme de canevas pratique
et utilisable en situation de suivi. Nous en proposerons un
modèle, qui pourra être retravaillé en
groupe, proposé ensuite à l'encadrement, pour
constituer in fine un document unique de travail.
- Construire un protocole personnalisé
- A l'issue de la formation, chaque tuteur imaginera et énoncera
les composantes de son protocole d'action. Nous proposerons
la rédaction d'un document synthétique de type
" Mémo " utilisable en situation professionnelle,
reprenant l'ensemble des outils d'accompagnement du tuteur,
sous la forme de mots clé
- Ce mémo sera accessible visuellement, les mots clés
devront à eux seuls rappeler au tuteur une méthodologie,
un savoir faire, immédiatement applicable en situation
d'accompagnement
- Ce mémo servira de guide d'accompagnement du nouvel
embauché
Lorsque le protocole sera intégré, à
l'usage, par le tuteur, la stratégie d'accompagnement
du tuteur deviendra automatique et naturelle.
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