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Se connaître, s'affirmer pour mieux communiquer
3 jours
DVP100
  objectif
- Connaître son propre fonctionnement en situation de communication.
- Améliorer, optimiser, voire changer certains aspects de ce comportement, s'il le juge utile, pour s'affirmer dans la relation à l'autre.
- Connaître et comprendre les différences de comportement de l'autre, en développant l'écoute active.
- Savoir faire passer le message attendu par l'autre en conservant sa maîtrise et son identité.
- Savoir prendre le recul suffisant devant une situation émotionnelle forte, sans s'en désintéresser.
- Appliquer ces outils de communication dans la relation à l'autre.
  public concerné
Toute personne qui désire, à titre professionnel ou personnel, affirmer sa personnalité et optimiser ses capacités de communication en relation avec une ou plusieurs personnes.
  pré-requis
Aucun
 

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  • Se connaître, s'affirmer
    • Le " baromètre de la communication
    • Repérer ses comportements en mode de communication : les attitudes dites de Porter et l'assertivité.
    • L'écoute empathique
  • Accepter la différence
    • Sa propre responsabilité et celle de l'autre en communication réussie, ou en situation de conflit (" la loi des 50 %")
    • Les différences culturelles, sociales, et l'acceptation de la différence (la carte du monde !)
  • Les outils de la communication
    • L'importance des mots (ou le peu d'importance !) dans une communication
    • L'approche (la synchronisation, la bulle affective)
    • L'introduction du " sentiment exprimé " dans la relation à l'autre
    • La perception positive, les préjugés
    • Le recadrage positif d'une situation
    • La reformulation du message reçu
  • Garder la maîtrise de soi en situation difficile
    • Gérer ses émotions et en limiter les excès : une clé de la communication
    • Savoir se dissocier d'une situation difficile (prendre du recul, sans se désintéresser)

Témoignage

J'ai particulièrement apprécié la quantité et qualité des exercices/exemples traités de façon interactive au fur et à mesure de la formation.
Rachel R. - INRA - stage « Langage Perl 5 »

Témoignage

Formation très intéressante avec une bonne répartition entre théorie, exercices, axes d'améliorations, outils. Formation utile personnellement et professionnellement.
Nicolas J. - CONTINENTAL AUTOMOTIVE - stage « Travailler sa mémoire, travailler avec sa mémoire »

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