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De manière récurrente, deux
mots clés illustrent tout changement au sein d'une entreprise
:
" évolution " " accélérée
".
Cette formation donne l'opportunité à chacun de s'approprier
une méthodologie de changement personnalisée, c'est-à-dire
identifier et disposer d'une stratégie, d'un plan d'action,
qu'il saura mettre en œuvre concrètement dans son propre
service, en qualité de manager et/ou de collaborateur, quand
les événements l'exigeront
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Toute personne étant conduite à
assumer, vivre et/ou piloter un changement professionnel
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Aucun
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Programme
| AFFIRMER SON IDENTITE ET SON ROLE D'ENCADRANT ET/OU
DE COLLABORATEUR DANS LE PROCESSUS DE CHANGEMENT |
- Affirmer son " identité de rôle " professionnelle
et personnelle dans un contexte de changement
- Prendre la dimension des nouvelles attitudes qu'impliqué
le changement
- Accepter le changement comme partie intégrante de
sa fonction (II n'y a qu'une seule chose qui ne change pas,
c'est le changement !)
- Le management du changement : nous évoquerons ici
un style de management qui s'appuie sur le concept de changement
et l'intègre dans sa méthodologie.
- Les outils de formation utilisés
- Conduite du changement et résistance au changement
- L'identité de rôle, ou comment trouver sa place
et affirmer sa position fonctionnelle
- Acceptation : accepter le changement et ses conséquences
sur soi et sur l'autre
- Les 4 niveaux d'implication du responsable d'équipe
ou de projet
- Les 4 niveaux du management situationnel, pour adapter le
management au changement
- Ateliers : exercices ou mises en situation
- Exercice réalisé en démonstration,
puis en sous groupes de 3 personnes, pour tester sa capacité
à maintenir et affirmer son rôle d'encadrant
en situation difficile inhérente au changement.
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| DES CLES DE LECTURE POUR GERER LE CHANGEMENT |
- Conduire le changement au sein de l'équipe en utilisant
des méthodologies et outils de relation et de communication
interpersonnelle
- Comment trouver les leviers qui permettront au collaborateur
de s'impliquer dans le changement (le changement ne se réalisera
dans des conditions optimales, qu'à la condition que
chacune des parties soit impliquée - ou motivée
à changer et trouve du plaisir à changer)
- Des outils pour communiquer le changement et faciliter l'adhésion
des collaborateurs au projet de changement.
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- Conduire le changement au sein de l'équipe en utilisant
des méthodologies et outils de relation et de communication
interpersonnelle
- Comment trouver les leviers qui permettront au collaborateur
de s'impliquer dans le changement (le changement ne se réalisera
dans des conditions optimales, qu'à la condition que
chacune des parties soit impliquée - ou motivée
à changer et trouve du plaisir à changer)
- Des outils pour communiquer le changement et faciliter l'adhésion
des collaborateurs au projet de changement.
- Les outils de formation utilisés
- Le concept de satisfaction et d'implication dans le travail
(M. Thévenet - M. Cabanac - F. Rousseau - Rémy
Tremblay).
Des outils de communication :
- Les clarificateurs linguistiques pour éviter
les non-dits, les confusions et distorsions
- La reformulation, L'écoute compréhensive
ou empathique
- La " carte du monde "
- La critique
- La " loi des 50% "
- Ateliers : exercices ou mises en situation
- Mises en situations en binômes pour tester l'impact
de l'outil la " Loi des 50% ", en situation de face
à face anxiogène, de type :
- Entretien de face à face difficile
- Convaincre un individu ou un groupe d'un changement
de méthode ou de procédure
- Savoir apporter du feedback positif lorsqu'on est en
désaccord.
- Les cas à traiter seront choisis par les participants
au vu de cas réels ou à vivre, en situation
professionnelle concrète, dans leurs services.
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| DES OUTILS PRATIQUES POUR ACCOMPAGNER LE CHANGMENT
AU SEIN DE L'ENTREPRISE |
- Disposer d'outils pour que chacun élabore son protocole
d'accompagnement des équipes au changement
- L'équipe : identifier les différentes personnalités
au sein de l'équipe, pour optimiser la relation avec
chacun d'eux
- La gestion de crise : c'est savoir faire face aux débordements
et garder la maîtrise de l'équipe en situation
difficile.
- Les outils de formation utilisés
- Les différentes typologies d'individus dans l'équipe.
Comment les approcher
- Les concepts de la négociation sociale pour éviter
le conflit
- Mise en place d'une stratégie de sortie de crise
:
- Exploration
- Compréhension
- Négociation
- Proposition
- Recadrage positif
- Conclusion
- Acceptation
- Ateliers : exercices ou mises en situation
- Mises en situation en trinômes, pour expérimenter
l'ensemble des outils de conduite du changement, en situation
de négociation difficile, et permettre à chacun
d'élaborer son propre protocole de conduite du changement
- Note : cet exercice a pour but de permettre à chaque
participant de construire son modèle de protocole personnalisé
de conduite du changement, qu'il pourra utiliser en situation
réelle professionnelle.
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