Iris Training Informatique & Management Arcesi group

DES PARCOURS DE FORMATION PERSONNALISÉS

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NOS FORMATIONS

Accroitre son assertivite

4 jours
ACR100
  objectif
Comprendre son propre style relationnel, l’interaction entre nos pensées, nos émotions et notre communication. Développer sa capacité à s’exprimer clairement et sincèrement. Faire face positivement à des comportements passifs, critiques et agressifs

  public concerné
Toute personne désireuse de développer son assertivité
  pré-requis
Aucun

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Mecanismes de la communication (jour1)
  • Comprendre les mécanismes de la communication et prendre conscience de divers freins
    • Outils de communication
      • Intégrer l’importance de rester en connexion avec son interlocuteur
      • Savoir clarifier ses intentions et ses objectifs pour être plus efficient
      • Savoir utiliser le questionnement et la reformulation pour rester en connexion
      • Savoir s’appuyer sur la précision du langage pour clarifier les échanges
      • Savoir se synchroniser avec son interlocuteur afin de créer des conditions favorables d’écoute et d’expression
      • Savoir interpréter le non verbal
    • Développement personnel
      • Apprendre à mieux se connaître et connaître l’autre pour mieux communiquer
      • Savoir se conditionner, pour être plus efficace dans sa communication
      • Apprendre à améliorer, gérer et contrôler son comportement
      • Apprendre à identifier ses croyances limitantes
    • Quelques règles élémentaires
      • Savoir structurer son échange pour le rendre plus performant
      • Savoir communiquer face à tous types de comportements de ses interlocuteurs
 
Communiquer de manière assertive (jour 2)
  • Comment m’approprier l’affirmation de soi au quotidien ?
    • L’assertivité : reconnaître ses qualités et transformer ses points faibles en atouts
    • L’assertivité : des attitudes, un état d’esprit
    • Comment communiquer pour s’affirmer sereinement
    • S’autoriser des droits tout en respectant les autres et les enjeux de la vie professionnelle
    • Etudier les différents comportements (passifs, agressifs, etc…) et comment améliorer son affirmation personnelle au travail
  • Comment m’engager et faire confiance ?
    • Savoir initier la rencontre
    • Faire tomber ses croyances limitantes
    • Communiquer en étant présent
  • Savoir dire Non, poser des limites
    • Pourquoi est-ce difficile de dire Non ?
    • Savoir dire Non avec assertivité
 
Accroître son assertivité (jour 3)
  • Formuler une demande
    • S’autoriser des droits tout en respectant ceux des autres
    • S’engager dans la demande
    • Formuler sa demande
  • Emettre et recevoir une critique
    • Différence entre faits et opinions
    • S’exprimer de manière factuelle
    • Construire sa formulation
    • Emettre une critique positive
    • Accepter de recevoir une critique et en faire quelque chose
  • Faire face au mécontentement
    • Canaliser ses propres réactions
    • Clarifier et faire préciser les faits
    • Reformulation et clarificateurs linguistiques
    • Identifier sa part de responsabilité
    • Prendre du recul face à une situation difficile
 
Exprimer ses ressentis (jour 4)
  • Savoir s’écouter et se respecter
    • S’autoriser à s’écouter
    • Mes valeurs
    • Etre en accord avec soi-même
    • Donner de la place à l’autre
    • Savoir s’affirmer
  • Les signes de reconnaissance
    • Savoir écouter de manière active
    • Savoir écouter avec empathie
    • Donner des signes de reconnaissance
    • Recevoir des signes de reconnaissance
    • Difficultés de la reconnaissance
  • A partir d’apports méthodologiques adaptés, des exercices et mises en situation viendront compléter les différents angles de réflexion abordés.
  • Dans un second temps il sera proposé à chaque stagiaire d’appliquer les apports de la formation à sa propre situation, afin d’évaluer l’intégration des apports et d’initialiser de nouveaux comportements si nécessaire

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